Отзывы о компании Интернет-магазин "inGarden"

Сначала о сервисе. По обслуживанию вопросов нет. Связались быстро, заказанной комплектации мотобура не было в наличии, но менеджер предлодил варианты, один из которых меня устроил полностью. Отправили в оноворенный срок, пришла посылка быстро.
Теперь о плохом.
Пришел мне мотобур, я его забрал и оплатил. Толком не осматривал. Сам виноват. При первом запуске выяснилось, что горловина бачка сразу под крышкой, лопнувшая. Во время работы бензин разливается на весть мотобур и оператора. Слава Богу, второй раз он уже не завелся. Дозвониться до компании не получилось, да и в комплектации не было не инструкции ни гарантийного, ничего.... поехал в сервису себя в городе, поменял бачок, после этого поменял карбюратор и уже в сервисе, мое внимание обратили на то, что нет кожуха на выхлопной. Обломаны уши. Так как я в ящике его не нашел, видимо в ящик мотобур попал уже поломанным! В общем, через 800 грн мотобур запел как должен. Уважаемый продавец, если у вас на складе завалялся мой кожух на выхлопную (такая зеленая пластмаска) отправьте пожалуйста мне.
Теперь о мотобуре. После ремонта могу только хвалить! Роет отменно, очень мощный. Никакие корни и камни ему не помеха. Покупкой доволен, со скидкой на местный уровень сервиса.

Очень быстро отправили в этот же день. Товар пришел целый рабочий в коробке и с гарантийным талоном. Спасибо,отличный продавец.

Заказывала дрельGSB 13 RE. Связались со мной быстро. Дрель получила на следующий день. В пластмассовом ящичке лежало все, как на картинке. Кроме этого лежал гарантийный талон и визитка. А инструкции не было. Если просто забыли положить то пришлите почтой.

Замовляла чоловіку у подарок гравер. Відправили на день пізніше ніж було домовлено, але це не принципово мені. А от те, що товар прийшов без інструкції та із проломаною валізою, куска якої не вистачало (значить такій поломаний мені і відправили) так ще й не працюючий гнучкий вал. Після нашого дзвінка пообіцяли що зател.нам коли відправлять. Дзвінка не було. Знову телефонували самі, і через тиждень нам його соізволили відправити. Так ще й відправлення знову за наший рахунок. Немає меж нахабству! Самі натупили, відправили Г, так ще й я маю доплачувати. Не уявляю звідки в такої "відповідальної" кантори є хороші відгуки. Висновок: зіпсований подарунок, лишня трата часу, та лишня трата коштів. Нікому не рекомендую!!!

• Комментарий продавца28.05.2021

  Добрий день! Пробачте якщо щось , але ми кожен інструмент перед відправкою перевіряємо. Все можливо звичайно, але щоб ми відправили кейс де куска пласмаси небуло взагалі це малімовірно. На рахунок гнучкого валу ми Вам замінили його безкоштовно, хоча це розхідний матеріал як кейс і як насадки, але я знову повторюся ми замінили. На рахунок часу в тиждень, гнучкий вал це розхідний матеріал якого у нас фізично немає в магазині , ми замовили зі складу , але там також не виявилося і прийшлося чекати 5 днів поки поставщик пришле до нас. Гравер Макіта який Ви замовили дуже надійний , нарікань на роботу зі сторони клієнтів не було взагалі за 9 років що ми працюємо. Оплатити доставку просто забули так як відправок в цей день було багато і можливо курьєр просто забувся, людський фактор (нажаль люди помиляються я гадаю з Вами таке також трапляється час від часу) , але питання залишається відкритим , чому Ви нас не повідомили про доставку , ми оплатили би або повернули Вам на картку. В будь-якому випадку приносимо вибачення і напишіть свою картку або номер телефону для повернення суми доставки за гнучкий вал. Дякуємо за зверненя

дякую за співпрацю та швидке відправлення товару