Отзывы о компании Интернет-магазин "inGarden"

Заказанный товар продали другому клиенту, мне предложили приехать через несколько дней

Сделка прошла удачно

товар пришёл не полностью укомплектован и бракованный, обменивать не стал дороже выйдет.
пытался по телефону чего-то добиться, полный мороз, не советую покупать электро-товары у этих . всё брак, мусор, отходы.

• Комментарий продавца21.09.2016

  Добрый день, Виктор!
  Вы покупали у нас перфоратор Ритм-м с набором коронок. Мы не понимаем негатива с Вашей стороны, товар пришел качественный, в рабочем состоянии (о каком браке Вы говорите?) Мы Вам в телефонном режиме объясняли что производитель может изменять комплектацию в любой момент и при этом не предупреждая магазины. Вы были не довольны тем что, по Вашему мнению не было 2 буров до тех что были и очков. По поводу возврата Вам был дан телефон компетентного человека и он Вам объяснил что можем сделать возврат в случаи если товар бракован,не эксплуатировался и не был сломан и что нужно отправить к нам на склад в Харьков. Вы отказались. Просим Вас убрать или извинится за этот крайне не объективный отзыв. Спасибо!

• Покупатель02.10.2016

  Во-первых, товар пришёл не качественный, ствол перфоратора бракованный,
  во-вторых, о том что производитель может изменять комплектацию, об этом нужно информировать покупателя до того как он купит товар,
  в третьих, не хватает 3 буров, щёток, очков и нету фиксатора кнопки пуск на перфораторе, как было написано в описании всё это должно быть в комплекте.
  И почему покупатель должен платить за пересылку обратно бракованного товара????
  Обменять товар никто мне не предлагал.
  Вы за свои погрешности можете только извинятся ну максимум 5% скидки на другую покупку, а где гарантии что товар придёт качественный?

• Комментарий продавца03.10.2016

  Добрый день! Вы снова не до конца объективны и честны. Что бы не быть баснословным предлагаем Вам зайти на сайт производителя и посмотреть что в комплекте предлагает сам производитель. Когда Вы общались по телефону Вам был дан ответ что если бракованный то можем заменить на новый. Мы уже писали Вам что дадим на другую покупки скидку, и Вы всегда можете отказаться от товара на новой почте если он Вам не подходит.

Перезвонил сам на следующий день, мне сказали, что товара нет и якобы отправляли мне СМС. Прошло 2 дня, товар еще числится на сайте как "В наличии Код: 84628".

• Комментарий продавца07.09.2016

  Приносим свои извинения, товар и вправду закончился, но это не снимает нашей вины за товар который висит на сайте как "в наличии" просто не успеваем менять эту информацию (уже убрали этот товар). Будем улучшать этот аспект, спасибо за Ваш отзыв. А на счет смс то мы действительно отправляли Вам смс с текстом "нет в наличии" на номер который Вы указывали в заказе. Спасибо!

Немного долго длилась доставка,но видно связано с праздничными днями ,не существенно....Отсутствие гарантийного талона ....А востальном достойно !

• Комментарий продавца30.08.2016

  Добрый день! Приносим свои извинения, если талон не был положен вместе с перфоратором Уралмаш, Всегда готовы выслать по почте или на Ваш электронный ящик гарантийный талон.

• Покупатель30.08.2016

  Мой эмаил sasha_didyk@mail.ru Очень меня обяжите...

Отсутствие оформленного чека и гарантийного талона...

• Комментарий продавца16.08.2016

  Приносим свои извинения за отсутствие чека и талона, если Вам не прислали его вместе с товаром то мы Вам всегда можем прислать, свяжитесь с нами и мы Вам обязательно вышлем, спасибо!